Chính Sách Vận Chuyển

10/09/2019 - 09:55 AM - 46 lượt xem
Gold Việt miễn phí giao hàng tận nơi tại nội thành Hà Nội, HCM. Ngoài ra chúng tôi miễn phí chuyển phát nhanh toàn quốc.

Thời gian giao hàng

  • Các đơn hàng mua thông thường trong ngày (thuộc khu vực nội thành Hà Nội, HCM): sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của Quý khách hàng.

  • Trong một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng 0898786555 để nhận trợ giúp.

Đóng gói giao hàng ở xa

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của Quý khách hàng, cửa hàng sẽ đóng gói sản phẩm trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với các sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến Quý khách hàng.

  • Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai thông tin sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng: 0898786555

  • Sau khi Quý khách hàng đã ký nhận sản phẩm mà không ghi chú hoặc thông báo ngay về chất lượng hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách hàng sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến Quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Các chính sách khác

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

10/09/2019 | 37 lượt xem

Hướng Dẫn Thanh Toán

10/09/2019 | 67 lượt xem

Chính Sách & Quy Định Chung

10/09/2019 | 36 lượt xem

Giới thiệu về Gold Việt

09/09/2019 | 148 lượt xem